Présentation de la formation
Le titre professionnel Secrétaire Assistant forme des professionnels capables d’assurer les activités administratives et organisationnelles nécessaires au bon fonctionnement d’une entreprise ou d’une organisation.
Le secrétaire assistant intervient dans le traitement des tâches administratives, l’accueil et la
communication avec les interlocuteurs internes et externes, ainsi que dans l’organisation des
activités quotidiennes d’une structure.
Cette formation permet d’acquérir les compétences indispensables pour exercer dans des
entreprises, des administrations ou des structures associatives.
Objectifs professionnels
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• assurer les travaux administratifs courants d’une structure
• organiser les activités et gérer les priorités
• accueillir et orienter les interlocuteurs
• traiter les documents professionnels
• utiliser les outils bureautiques et numériques.
Compétences visées
La formation vise l’acquisition des compétences suivantes :
• réaliser les travaux administratifs courants
• assurer la communication interne et externe d’une organisation
• organiser et suivre les activités administratives
• produire et mettre en forme des documents professionnels
• gérer l’accueil physique et téléphonique.
Programme de la formation
Bloc 1 – Assurer les travaux administratifs courants d’une structure
• production de documents professionnels
• traitement et classement des documents
• gestion du courrier et des emails
• utilisation des outils bureautiques
• organisation de l’information administrative.
Bloc 2 – Assurer l’accueil et la communication d’une organisation
• accueil physique des visiteurs
• accueil téléphonique et orientation des interlocuteurs
• gestion des communications internes et externes
• transmission des informations au sein de l’organisation.
Bloc 3 – Organiser les activités administratives
• planification et organisation des activités
• gestion des agendas et des réunions
• suivi administratif des dossiers
• organisation des déplacements professionnels.
Bloc 4 – Utilisation des outils numériques et bureautiques
• utilisation des logiciels bureautiques
• gestion des bases de données simples
• utilisation des outils de communication numériques
• production de documents administratifs professionnels.
Modalités pédagogiques
La formation repose sur une pédagogie active combinant :
• apports théoriques
• exercices pratiques
• mises en situation professionnelles
• études de cas
• accompagnement individualisé.
Modalités d’évaluation
L’évaluation des compétences repose sur :
• des mises en situation professionnelles
• des études de cas
• la réalisation d’un dossier professionnel
• un entretien final devant un jury.
Durée et organisation
Durée indicative : entre 6 et 9 mois selon le parcours de formation.
La formation peut être organisée :
• en formation continue
• en alternance
• en formation mixte (présentiel et distanciel).
Public concerné
La formation s’adresse :
• aux personnes souhaitant exercer des fonctions administratives
• aux salariés souhaitant développer leurs compétences administratives
• aux demandeurs d’emploi en reconversion professionnelle.
Prérequis
• niveau Bac ou équivalent
• maîtrise des bases de l’informatique et des outils bureautiques
• intérêt pour les activités administratives et organisationnelles.
Débouchés professionnels
À l’issue de la formation, les participants peuvent exercer les fonctions suivantes :
• secrétaire administratif
• secrétaire polyvalent
• assistant administratif
• assistant de gestion
• assistant de direction junior
• agent administratif.
Les titulaires du titre professionnel peuvent travailler dans :
• les entreprises privées
• les administrations publiques
• les collectivités territoriales
• les cabinets professionnels
• les associations
• les structures de services.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
L’Institut des Métiers et Compétences s’engage à accueillir les personnes en situation de handicap et à adapter les modalités pédagogiques lorsque cela est possible.